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Dicas & Dúvidas

A seguir estão as perguntas que os clientes costumam ter. A primeira pergunta é a mais comum.

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Perguntas Mais Frequentes

Quanto tempo levará meu reparo/serviço?

Reparamos a maioria das avarias de 1 dia para outro, mas também oferecemos um serviço prioritário 24 horas (sujeito à disponibilidade de peças, se necessário). Se precisarmos solicitar peças, normalmente poderemos recebê-las no mesmo dia ou dia seguinte. Sabemos o quão difícil pode ser ficar sem o seu computador e sempre tentaremos devolvê-lo o mais rápido possível.

Quanto me custará meu reparo?

Ofereceremos sempre um preço fixo para a reparação, por exemplo, se a tela do seunotebook  precisar de ser substituído, iremos dar-lhe um preço total pelo trabalho antes de começar. Caso precisemos diagnosticar a falha primeiro, cobraremos R$50,00 de mão de obra, que será dispensada se você prosseguir com o reparo. Não queremos que você tenha surpresas desagradáveis; queremos que você saiba exatamente quanto custará seu reparo antes de concluirmos o trabalho.

Por que eu iria querer usar você quando poderia ir a uma loja de grande marca como a PC World?

Oferecer um serviço personalizado está no topo da nossa lista; você falará diretamente com a pessoa que trabalha no seu computador para explicar a situação em detalhes. Realizamos reparos rapidamente, não enviamos nada para centros de serviço e não cotamos mais de 5 dias para reparos. Não cobramos nenhum custo inicial, você só paga pelo trabalho quando estiver concluído e quando estiver satisfeito com ele.

Você pode substituir telas de laptop rachadas/danificadas?

Com certeza, consertamos telas de laptop o tempo todo e é muito mais barato do que comprar um laptop novo. Contate-nos para um orçamento rápido, temos a maioria das telas de laptop em estoque e normalmente podemos substituir sua tela no mesmo dia!

Estou preocupado com meus dados, eles são seguros?

Teremos sempre muito cuidado ao cuidar dos seus dados. Estamos em conformidade com a Lei de Proteção de Dados e todos os dados que mantemos são mantidos em estrita confidencialidade. Realizamos trabalhos para diversas empresas locais, incluindo advogados e lojas de rua, e entendemos a importância dos dados pessoais. Quaisquer dados do cliente armazenados são sempre protegidos por senha e em formato criptografado. Sempre aconselhamos, se possível, que você faça um backup de todos os dados em seu computador antes de qualquer trabalho ser realizado e podemos discutir com você quaisquer opções de backup, se necessário.

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